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O2O项目的“非标扩张”一直都是行业的难题,这
时间:2017-12-21 18:21  编辑:admin
 

  O2O项目的“非标扩张”一直是行业的一个难题,两个洗衣O2O案例已经证明了O2O项目基本问题的重要性

  O2O项目“非标扩张”一直是业界的一个难题,两家洗衣店O2O案例,证明O2O项目的重要性,基于王立阳2015年6月10日(IT网络,IT时代杂志的锐观观察】近日有两篇关于O2O热门在线的文章:一篇是“华东O2O项目死亡人员名单”,一篇是“熊管家创始人高涛自述:如何使用”慢“公司逻辑门O2O”快“公司。 “虽然”华东O2O项目死亡名单“(社区O2O部分)的内容有明显的抄袭迹象,但O2O项目中的生死话题值得我们关注,O2O死亡项目名单将会死亡这不是偶然的,而是不可避免的,而贝弗利的创始人文章从另一个角度反思文章反思O2O企业应该如何从互联网走向离线,高纬度走向低纬度,看似很容易,但实际上O2O市场是v很多黑洞发展速度问题,服务质量问题,市场竞争问题,产业链整合问题,对于O2O需要谨慎的实施问题太多了,越活泼,越要反思如何通过O2O的发展,因为一个问题没有解决,可能就在死亡的名单上。只有先解决基本的生存问题,才能进一步发展壮大,或者就像一些榜样做得很好,但最后可能仍然是死亡。对于项目“非标扩张”一直是行业的瓶颈,基本技能不容易留下隐患,这两天的两个洗衣O2O案例说明了基本O2O项目问题的重要性第一个也是最大规模的O2O洗衣机是O2O洗衣店快速扩张和缓慢做工的两个结果的第一个,另一个媒体曝光“洗衣和服务随着收缩”,检查以前的新闻报道可以看到更多类似的内容,虽然事件的最终确认并不是电子包官方,而是特许经营的因素,但是这暴露了互联网上的服务扩展很容易受到线下服务质量的制约,熊管家也在洗衣服O2O前两天,其创始人自述文章“揭露洗衣O2O黑洞”的炒作热,熊掌柜的市场策略和电子洗袋不同,为了保障服务质量和信誉,选择放弃快速的市场扩张,这样上线六个多月的时间,拿了天使轮,仍然坚持在杭州市场。其实,不是管家不想快速扩张,但一旦遇到类似的问题会遇到e洗包,要规模或质量,这是一个困难的选择洗衣店的选择应该被视为一个半标准的服务,洗,熨,包装,运送等一系列过程有严格的标准但仍然会出现服务质量问题,这是现阶段难以避免的发展瓶颈。 O2O洗衣店可以规范执行标准,但很难控制各行各业员工的工作态度,尤其是特许经营形式的快速扩张,为了降低市场准入率常常导纳门槛,更容易出现质量问题由轻松的态度造成的。洗衣O2O平台扩张到“服务”失控,这是O2O行业普遍存在的问题O2O的本质是体验经济,行是排水,离线体验是关键,只有质量好,有回头客的意思。 O2O洗衣店归根结底主要是由服务行业完成,服务质量控制涉及到未来平台的可持续性。事实上,不仅洗衣服务O2O,厨师,家政,洗车,按摩,美国快修等O2O项目在快速扩张的过程中必须面对如何控制服务质量。 O2O洗衣项目等项目受到服务约束的一半,其他O2O项目更需要努力。为确保服务质量,部分洗衣O2O项目采用自建洗衣中心工厂模式,确保了洗衣过程的规范化,可控性,精细化和规模化,有助于提高洗衣O2O的整体服务质量。但问题在于“中心工厂”一般所处的地理位置偏远的地区,这增加了收货和交货项目的流通成本,不适合迅速扩张。每个城市都不可能开一家洗衣厂。这需要大量的时间和金钱,资产太重,那么就存在一个非常有竞争力的危机。因此,一些洗衣O2O平台在扩张时可能会选择在其他地区整合洗衣厂。从扩展的角度来看这是合理的。但是,问题在于将这些资源整合到洗衣厂是相对容易的。但是,这些洗衣厂的服务能力一般不够细分。衣服的质地差异很大,那些缺乏洗衣能力的洗衣厂非标准服装作为标准件做,当然不能满足用户的质量要求,按照这种发展逻辑走下去,会有问题的。除了工厂模式之外,大部分的洗衣O2O项目都愿意加入或入驻,形成区域洗衣,如上所述,熊管家通过评估,评分等维度,在杭州1000多个线下洗衣精选数以百计的优质洗衣店,甚至签署了独家合作协议,让更多的利益:一是加盟,以捐款的形式迅速扩张的平台;其次,利用现有线下洗衣资源,平台更具单一的服务能力;三是没有沉重的资产,没有太多的人力,投入成本较低,经营风险较小;第四,争夺更多的线下洗衣支持,可以建立行业竞争壁垒。整合“蚂蚁雄兵”的洗衣模式似乎是一种更“互联网化”的扩张风格。事实上,O2O行业的洗衣O2O“服务”解决方案非常普遍。例如,在O2O超市里,仓库周边有综合便利店,还有仓库直发的直接送货;国内O2O市场一家自建国内公司,也是做纯平台整合离线的公司;现在不能说更好,每个人都有自己的优势。 O2O经济规模和整合效应,质量控制短板在非标服务中显然从洗衣O2O两个角度来看,过快扩容很容易导致用户质量差的服务质量受到批评,为了保证质量只有服务可以减缓扩张的步伐。服务质量是O2O洗衣平台的基础。这是一个缓慢的,艰苦的工作。扩展太快可能容易地暴露服务缺点。 O2O行业非标服务的扩张一直是一个非常尴尬的问题。 O2O的优势在于在线部分的“规模经济”和“整合效应”。他可以通过APP覆盖的大量用户达到规模经济,或者通过APP整合庞大的商户资源。部分信息化工作是标准化的。 O2O问题难以控制,服务质量参差不齐,服务行业不规范,很多服务依赖于服务人员的技能,态度等个人因素,这部分难以规范。而且现阶段的O2O平台还不具备如此强大的管理能力。特别是在快速扩张和激烈的市场竞争环境下,O2O平台处于相对弱势地位,一些O2O企业正在经历迅速扩张的后遗症。毕竟洗衣O2O或其他O2O项目应该最终遵循传统的服务市场规则。 “服务”和“经验”是核心竞争力。成长和规模,质量和信誉,如何选择?从互联网的角度来看,这对增长和规模来说肯定更重要。从服务业的角度来看,质量和信誉决定着生死存亡。 O2O是整个互联网和服务的市场创新。选择哪个方向取决于创始人掌握未来的能力。一般来说,先动者的优势往往是更加规模化,而后起之秀更愿意强调质量优势,这是市场规律。哪一个更好,那就是失败的真相,胜利者吹捧学习的成功,失败者惨淡的泪水历史,也是互联网行业的奇迹。本文为王力扬对于IT时代网,IT时报文章,作者微信公众号:技术不呕。 IT时代网(关注微信公众号ITtime2000,定时推送,互动福利惊喜)全部原创文章版权,未经许可,转载。 Genesis 100创业投资基金成立于2015年,领导硅谷,专注于TMT的早期项目投资。 LP来自政府,互联网IT,知名媒体公司和个人。创科100多家IT,通讯,互联网,知识产权等创投基金拥有自己独特的视角和丰富的资源。快速的决策,快速的投资是100个基金制造商最显着的特点。翡翠村有一个年轻的花咀,人们只是设定了一个目标,谁说呢一定要做啊。支持董小姐来自:董明珠:卖5000万块格力手机是目标,不一定要实现 - IT管理员不要告诉我李彦宏是百度老板,老板和公司是不一样的伊琦伊是罗宾莉自己的投资呢。 。 。来自:iQIYI将于2018年上半年召开IPO百度继续持股之后 - 锐利 - IT网络青春村翠花翠每天的信息已经暴露在这个智能时代,没有真正的隐私来自:有没有最安全的产品WIFI WPA2协议漏洞 - 清晰度 - IT时代有没有必要争取年轻的村翠翠什么全屏的战斗,一个手机是她最重要的配置,不要把马车从前:为了全屏和配置成千上万的机器真的需要抢购这个行程时髦吗?锐利 - IT网络